תקנון מועדון לקוחות - עדן טבע מרקט
1. מבוא והגדרות
א. "עדן טבע" - חברת עדן בריאות טבע מרקט בע"מ.
ב. "המועדון" - מועדון לקוחות עדן טבע.
ג. "התקנון" - תקנון זה של מועדון לקוחות עדן טבע.
ד. המועדון מנוהל ע"י עדן טבע, מרחוב בני גאון 5, אזה"ת פולג, נתניה, טל' 09-8931504.
ה. תקנון זה מנוסח בלשון זכר לשם הנוחות בלבד והכוונה הינה הן לנשים והן לגברים.
2. חברות במועדון לקוחות עדן טבע
כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים זכאי להצטרף למועדון לקוחות עדן טבע ו/או כל גוף אחר שיקום מטעמו ו/או במקומו, המופעל ומנוהל על ידי עדן טבע. עדן טבע תהיה רשאית לדחות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בקשה להתקבל כחבר מועדון מבלי שתהיה מחויבת לנמק סירובה.
3. אופן הצטרפות למועדון לקוחות עדן טבע
א. כל אדם המעוניין להיות חבר מועדון לקוחות עדן טבע, מוזמן לגשת לאחד מסניפי רשת עדן טבע, להירשם בסניף, לשלם את דמי החבר השנתיים ולקבל כרטיס חבר מועדון (להלן: "הכרטיס") בצירוף מספר חבר. הלקוח ימלא את פרטיו האישיים בטופס ההצטרפות אותו ימלא ויחזיר לעדן טבע.
ב. החברות במועדון כרוכה בתשלום דמי חבר שנתיים, בסכום שייקבע על ידי עדן טבע מעת לעת. התשלום עבור שנת החברות הראשונה ייעשה במעמד ההרשמה למועדון.
ג. כרטיס המועדון הינו אישי ואינו ניתןלהעברה. על אף זאת חבר המועדון רשאי לבקש כי יונפק לו כרטיס חבר אחד נוסף על שם בן/בת הזוג. לחבר המועדון ולבן/בת הזוג יונפקו כרטיסי חבר עם מספרי כרטיסים זהים.
במקרה של פירוק התא המשפחתי של חבר המועדון, יגיש החבר להנהלת המועדון הודעה בכתב ובקשה להפריד את זכויותיו במסגרת המועדון מזכויות מי מבני התא המשפחתי שהתפרק.
ד. במקרה של אובדן, גניבה, או פגם בכרטיס המונע את השימוש בו יודיע החבר על כך מיידית למועדון ויהא רשאי לקבל כרטיס חדש. עדן טבע תהיה רשאית לחייב את חבר המועדון ב- 10 ש"ח על הנפקת כרטיס חבר חדש וסכום זה יתעדכן מעת לעת.
ה. מילוי טופס ההצטרפות כמוה כהסכמה לכל האמור בתקנון זה, לרבות כל שינוי עתידי בהוראות התקנון.
4. תוקף החברות במועדון
א. החברות במועדון תהיה בתוקף עד ליום האחרון בחודש האזרחי ה- 12 מחודש ההצטרפות. לדוגמא: תוקף החברות במועדון למי שהצטרף ביום 15.1 תהיה עד ליום 31.12.
ב. בתום תוקף החברות במועדון רשאי חבר המועדון לחדשה באמצעות תשלום דמי החבר השנתיים בקופת אחד מסניפי עדן טבע, כפי שיעודכנו על ידי עדן טבע מעת לעת.
ג. להסרת ספקות מובהר כי חידוש החברות במועדון מהווה תנאי להמשך קבלת ההטבות המוענקות לחברי המועדון.
5. ההטבות המוענקות לחברי המועדון.
א. כל חבר מועדון ייהנה מהנחה בגובה- 5% (חמישה אחוזים למאה) על רכישותיו ברשת עדן טבע בכל קניה בחנויות הרשת.
ב. כל חבר מועדון יהיה זכאי להשתתף במבצעים שתעשה עדן טבע מעת לעת לחברי המועדון וליהנות מההטבות המגולמות בהם. עדן טבע רשאית להגביל את היקף ההטבות במבצעים אלו ולהתנותם בתקנון ספציפי לכל מבצע.
ג. עדן טבע עשויה ליתן הטבות נוספות לקבוצות לקוחות, בין לבדה ובין בשיתוף פעולה עם גופים מסחריים נוספים וכל זאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
ד. להסרת ספקות מובהר כי עדן טבע רשאית לשנות את היקף ההטבות לחברי המועדון מעת לעת לפי שיקול דעתה המוחלט. עדן טבע איננה חייבת להודיע לחברי המועדון על שינוי היקף ההטבות ו/או שינוי תנאי התקנון. על אף זאת מובהר כי באם תבקש עדן טבע להקטין את ההטבות לחברי המועדון מעבר לאמור בסעיף 5(א) לעיל תודיע על כך עדן טבע בכתב לחברי המועדון ותאפשר לכל חבר מועדון שיבקש זאת לבטל את חברותו במועדון ולקבל את חלקם היחסי של דמי החבר ששולמו על ידו.
ה. רכישה אשר אמצעי התשלום בה לא כובד ו/או לאנפרע בפועל לא תזכה את החבר בהנחות הניתנות לחברי המועדון ועדן טבע תהיה רשאית לבטל זיכויים ולדרוש את תמורתן המלאה של הרכישות בגין רכישות אשר לא נפרעו בפועל בכל זמן.
ו. להסרת ספקות, מובהר כי לגבי מוצרים במבצע או בהנחה יהיה המחיר הקובע לעניין מתן ההנחה לחבר המועדון, המחיר בפועל לאחר ההנחה או המבצע.
6. השימוש בכרטיס המועדון.
א. מתן ההטבות לחבר המועדון ייעשה באמצעות הצגת כרטיס חבר המועדון לקופאית לפני עריכת חשבון הרכישה. הצגת כרטיס חבר המועדון הינה באחריות חבר המועדון בלבד.
ב. לא יינתנו הנחות רטרואקטיביות לחבר מועדון שלא הציג את כרטיס המועדון במעמד הרכישה ולפני ביצוע החשבון כאמור ולא יתאפשר לחבר המועדון להציג אמצעי מזהה אחר לחברותו במועדון זולת הכרטיס.
ג. במקרה של החזרת מוצרים שנרכשו יינתן לחבר המועדון זיכוי בהתאם למחיר ששולם בפועל בקופה לאחר מתן ההנחות כחבר המועדון. להסרת ספקות מובהר כי החזרת מוצרים תיעשה בהתאם למדיניות החזרת המוצרים של עדן טבע כפי שתקבע מעת לעת ולפי שיקול דעתה של הנהלת עדן טבע.
7. פרטים אישים של החבר ועדכון פרטים
א. החבר אחראי לדווח לעדן טבע עלשינויים שיחולו בפרטיו האישיים, על מנת לאפשר קשר רציף ותקין עמו. עדן טבע לא תהיה אחראית לאי קבלת הטבה ו/או דיוור ו/או כל דבר בקשר עם המועדון בגין אי עדכון פרטיו האישיים של החבר במועד.
ב. פרטיהם האישיים של חברי המועדון יישמרו במאגר מידע של עדן טבע ולא יועברו לכל צד ג' אלא בכפוף לאמור בתקנון זה. בהצטרפותו למועדון, מסכים החבר כי מידע שיקבל המועדון מהחבר, לרבות פרטיו האישיים של החבר ופירוט בדבר רכישותיו, יוחזק במאגר מידע של עדן טבע בגינו, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם לאמור בתקנון זה ולהוראות כל דין.
ג. שימוש במידע על ידי עדן טבע - עדן טבע תשתמש במידע שתקבל מהחבר ישירות וכן במידע שייאסף ויצטבר במאגרי המידע של עדן טבע בגינו או מידע שיופק על סמך ניתוח המידע כאמור, למטרות שיווק ומכירות (של מוצרים, שירותים, הטבות וכיו"ב), למטרת פנייה (כללית או מותאמת אישית) לחברי המועדון בדיוור ישיר או בכל אמצעי תקשורת (כגון טלפון, דואר, פקס, דואר אלקטרוני, מסרון וכד'), למטרת מתן שירותים לחברי המועדון וכן למטרת ניתוח המידע ומחקר סטטיסטי בקשר למועדון.
ד. שימוש במידע לשם מתן הטבות - עדן טבע רשאית על פי שיקול דעתה, לצורך מתן הטבות לחברי המועדון, להעביר את פרטיהם של חברי המועדון לצורך זיהוי חבר המועדון בלבד, לכל גורם נוסף שיעניק שירותים והטבות לחברי מועדון.
ה. שימוש במידע לשם דיוור ישיר - עדן טבע רשאית על פי שיקול דעתה, לצורך ביצוע דיוור ישיר לחברי המועדון, להעביר את פרטיהם של חברי המועדון לצורך זיהוי חבר המועדון בלבד, לכל גורם המבצע את הדיוור לחברי המועדון. להסרת ספקות מובהר כי העברת נתונים זו לשם דיוור ישיר תכלול את שם חבר המועדון, כתובת מגורים ו/או אי-מייל ומספרי טלפון בלבד.
ו. עדן טבע רשאית למסור לצדדים שלישיים כלשהם מידע סטטיסטי (שאינו מזהה את חבר המועדון אישית).
ז. במידה ועדן טבע תצטרף למועדון לקוחות קיים, תהיה עדן טבע רשאית להעביר את המידע שהצטבר במאגר המידע של עדן טבע אודות חברי המועדון לשימוש אותו מועדון לקוחות אליו הצטרפה עדן טבע, בהתאם להוראות כל דין.
ח. להסרת ספקות מובהר כי עדן טבע רשאית להעביר מידע אודות חברי המועדון ורכישותיהם בהתאם להוראות של כל גוף שלטוני/שיפוטי מוסמך.
ט. החבר מסכים לשימוש האמור במידע ומאשר כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות החבר ולא יזכה את החבר בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו. החבר רשאי לבטל את הסכמתו זו על ידי מתן הודעה בכתב על כך למועדון. במקרה של ביטול הסכמת החבר כאמור בסעיף זה לעיל, הנהלת המועדון תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה, לבטל את חברותו במועדון.
י. להסרת ספקות מובהר כי בהצטרפותו למועדון מסכים החבר לכך שעדן טבע תשלח אליו מפעם לפעם מידע הכולל דברי פרסום באמצעות הדואר ו/או באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר, והכל בקשר לפעילותה של עדן טבע.
8. ביטול חברות במועדון.
א. עדן טבע רשאית לבטל חברות אדם במועדון במידה והוא מנהל עם המועדון ו/או עם עדן טבע הליכים בערכאות שיפוטיות ו/או במידה ואמצעי תשלום שלו אשר באמצעותן בוצעו רכישות בסניפי עדן טבע לא כובדו ע"י בנקים, חברות אשראי וכיו"ב ו/או אם נתפס בגניבה, מרמה וכיו"ב ו/או באם התברר כי חבר המועדון פעל בניגוד לתקנון ו/או אם התברר לעדן טבע כי חברותו של חבר המועדון עלולה לגרום נזק לעדן טבע בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.
ב. חבר יהא זכאי לפרוש מהמועדון במתן הודעה בכתב למועדון. החבר יגרע מרשימת חברי המועדון תוך 60 ימים ממועד קבלת ההודעה בדבר רצונו לפרוש במשרדי עדן טבע.
ג. עדן טבע תוכל להודיע בכל דרך שתמצא לנכון עלהפסקת פעילות המועדון בהודעה של 30 יום מראש, וזאת מבלי לפגוע בזכויות שהוקנו לחבר עד לזמן ההודעה.
9. כללי.
א. עדן טבע שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את כללי ונהלי התקנון, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ועלפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. החל ממועד שינויו של התקנון יחייב את המועדון רק נוסחו החדש.
נוסחו המחייב שלהתקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי ההנהלה בעדן טבע ובאתר עדן טבע באינטרנט
(www.edenteva.co.il).
ב. עדן טבע רשאית להקים מועדוני לקוחות נוספים ולקבוע את התקנון להצטרפותם והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
ג. עדן טבע היא הסמכות הבלעדית לפרשנות נהלי וכלליהתקנון.
ד. עדן טבע רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות את שם המועדון, סמליו וכד'.
ה. דרכי הפרסום של הודעות המועדון תהיינה כפישיקבע מעת לעת על ידי הנהלת המועדון ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
ו. החבר מצהיר ומאשר בזאת כי ידוע לו שהמועדון אינו אישיות משפטית, ולפיכך האחריות לקיום התחייבויות המועדון מוטלת על עדן טבע.
ז. כל התנהגות של המועדון לטובת חבר המועדון בניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור על הזכויות וההתחייבויות כאמור בתקנון זה.
ח. מתן הטבות לחברי המועדון כמפורט בתקנון זה הינן בכפוף לפעילות תקינה של מערכות התפעול והמחשוב של עדן טבע. במידה ויחולו תקלות אשר ימנעו באופן זמני מתן הטבות לחברי המועדון כאמור, תפעל עדן טבע לטיפול בהם בהקדם ולא יהיו לחברי המועדון טענות או תביעות כנגד עדן טבע בשל אי מתן ההטבות בתקופת התקלות והטיפולבהן.